O usuário deverá utilizar a loja de forma lícita, ética e compatível com sua finalidade.

É proibido:

• fornecer informações falsas;
• utilizar dados de terceiros sem autorização;
• realizar tentativas de fraude;
• comprometer a segurança da loja;
• tentar acessar áreas restritas;
• inserir vírus ou códigos maliciosos;
• interferir no funcionamento do site;
• copiar conteúdos sem autorização;
• utilizar sistemas automatizados de forma indevida;
• praticar qualquer atividade contrária à legislação.

A Shop Julia Campos poderá restringir ou suspender acessos quando identificar violação destes Termos, risco de fraude ou ameaça à segurança da operação.

O usuário é responsável por fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados.

Também é responsável:

• pela proteção de sua senha;
• pelas atividades realizadas em sua conta;
• pela conferência dos dados do pedido;
• pela exatidão do endereço de entrega;
• pela atualização de suas informações cadastrais.

A Shop Julia Campos não será responsável por problemas ocasionados por dados incorretos informados pelo próprio cliente.

Buscamos apresentar descrições, imagens, ingredientes, indicações, cores, tonalidades, tamanhos e demais características com clareza e fidelidade.

Entretanto, pequenas diferenças poderão ocorrer em razão:

• das configurações de tela;
• da iluminação utilizada nas fotografias;
• das características naturais de cada produto;
• das atualizações realizadas pelos fabricantes;
• da percepção individual de cores e tonalidades;
• do tom e subtom de pele do cliente;
• de variações de lote permitidas pelo fabricante.

As imagens possuem finalidade demonstrativa. Antes da compra, o cliente deverá consultar todas as informações disponíveis na página do produto.

O cliente deverá observar as instruções de uso, advertências, composição, prazo de validade e recomendações informadas pelo fabricante.

Antes da utilização, recomenda-se verificar:

• se o produto é indicado para a finalidade desejada;
• se existem componentes aos quais o consumidor possui sensibilidade;
• se há necessidade de teste de contato;
• se o produto deve ser evitado em condições específicas;
• se há orientação para suspensão em caso de irritação.

A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva.

O pedido estará sujeito à confirmação do pagamento e à disponibilidade efetiva do estoque.

Caso um produto se torne indisponível após a realização da compra, o cliente será comunicado e poderá receber opções como:

• substituição por item equivalente;
• vale-compra;
• cancelamento e restituição do valor.

Os preços, descontos, cupons e condições promocionais poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitados os pedidos já concluídos e confirmados.

As promoções poderão:

• possuir período determinado;
• estar limitadas ao estoque;
• exigir valor mínimo;
• ser válidas apenas para produtos selecionados;
• não ser cumulativas;
• possuir regras específicas para brindes ou frete.

Em caso de erro evidente de preço ou condição comercial, a loja poderá entrar em contato para esclarecer a situação e oferecer a confirmação nas condições corretas ou o cancelamento com restituição do valor pago.

Os meios de pagamento disponíveis serão apresentados no momento da finalização do pedido.

A aprovação poderá depender de instituições financeiras, intermediadores, operadoras de cartão e sistemas antifraude.

Para preservar a segurança da compra, poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmação da identidade do comprador.

O pedido será considerado confirmado após a aprovação do pagamento e a validação das informações necessárias.

O pedido poderá ser cancelado em situações como:

• pagamento não aprovado;
• inconsistências cadastrais;
• suspeita de fraude;
• indisponibilidade do produto;
• erro operacional relevante;
• solicitação do cliente, quando aplicável.

Sempre que possível, o cliente será comunicado pelos dados informados no cadastro.

Ao enviar avaliações, comentários ou imagens, o usuário declara que o conteúdo:

• é verdadeiro;
• não viola direitos de terceiros;
• não contém informações ilícitas;
• não apresenta linguagem ofensiva;
• não possui conteúdo fraudulento ou enganoso.

A Shop Julia Campos poderá moderar ou remover conteúdos incompatíveis com essas condições.

Todos os textos, fotografias, vídeos, marcas, logotipos, elementos visuais, layouts e demais conteúdos da loja são protegidos pela legislação aplicável.

É proibida a reprodução, distribuição, alteração ou exploração comercial sem autorização prévia e expressa.

A loja poderá utilizar serviços externos, como:

• plataformas de pagamento;
• sistemas de rastreamento;
• transportadoras;
• redes sociais;
• ferramentas de análise;
• páginas de fabricantes.

Esses ambientes poderão possuir seus próprios termos e políticas. A Shop Julia Campos não controla integralmente conteúdos ou práticas realizadas fora de seu domínio.

A loja poderá passar por interrupções temporárias devido a:

• manutenção;
• atualizações;
• falhas técnicas;
• problemas de conexão;
• indisponibilidade de fornecedores;
• situações fora de nosso controle.

Serão adotados esforços razoáveis para restabelecer o funcionamento, mas não é possível garantir acesso ininterrupto.

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais, comerciais ou tecnológicas.

A versão vigente será aquela publicada nesta página no momento da utilização da loja.