POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Privacidade e Proteção de Dados
Como a Shop Julia Campos coleta, utiliza e protege as informações pessoais dos seus clientes.
A Shop Julia Campos respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção das informações pessoais coletadas durante a navegação, o cadastro, a realização de compras e o atendimento em nossa loja virtual.
Esta Política de Privacidade explica quais informações poderão ser coletadas, para quais finalidades serão utilizadas e quais medidas são adotadas para protegê-las.
Ao acessar ou utilizar nossa loja virtual, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1 Informações que podemos coletar
Durante a utilização da loja virtual, poderemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, incluindo:
- nome completo;
- CPF ou documento necessário para faturamento;
- data de nascimento, quando aplicável;
- endereço de cobrança e entrega;
- endereço de e-mail;
- número de telefone ou WhatsApp;
- dados relacionados aos pedidos realizados;
- histórico de compras e atendimentos;
- informações fornecidas em formulários, avaliações ou contatos com o suporte.
Também poderão ser coletadas automaticamente informações técnicas e de navegação, como:
- endereço IP;
- navegador utilizado;
- tipo de dispositivo;
- sistema operacional;
- páginas visitadas;
- produtos visualizados;
- data e horário de acesso;
- origem da visita;
- interações com anúncios;
- cookies e tecnologias semelhantes.
Os dados completos de cartão de crédito não são armazenados diretamente pela Shop Julia Campos quando o pagamento é processado por intermediadores ou instituições financeiras especializadas.
2 Finalidades da utilização dos dados
As informações coletadas poderão ser utilizadas para:
- criar e administrar o cadastro do cliente;
- processar e confirmar pedidos;
- analisar e aprovar pagamentos;
- realizar verificações de segurança e prevenção a fraudes;
- emitir notas fiscais e outros documentos;
- separar, embalar e enviar produtos;
- prestar atendimento ao consumidor;
- acompanhar entregas;
- analisar solicitações de troca, devolução ou garantia;
- cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- aprimorar a experiência de navegação;
- personalizar conteúdos e recomendações;
- realizar análises estatísticas e comerciais;
- enviar ofertas, lançamentos e comunicações promocionais, quando autorizado.
O cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.
3 Compartilhamento de informações
Os dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário para o funcionamento da loja, com empresas como:
- plataformas de e-commerce;
- instituições e intermediadores de pagamento;
- sistemas antifraude;
- transportadoras e operadores logísticos;
- empresas de hospedagem e tecnologia;
- ferramentas de atendimento e comunicação;
- prestadores de serviços contábeis, fiscais ou jurídicos;
- plataformas de marketing e análise de desempenho;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
A Shop Julia Campos não vende nem comercializa os dados pessoais de seus clientes.
4 Cookies e tecnologias semelhantes
A loja poderá utilizar cookies para:
- manter produtos no carrinho;
- reconhecer o dispositivo do usuário;
- lembrar preferências de navegação;
- oferecer conteúdos personalizados;
- analisar o desempenho da loja;
- compreender o comportamento de navegação;
- apresentar anúncios mais relevantes;
- aumentar a segurança das transações.
O usuário poderá gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador. No entanto, a desativação de determinados cookies poderá comprometer algumas funcionalidades do site.
5 Armazenamento e proteção dos dados
A Shop Julia Campos adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações pessoais contra:
- acessos não autorizados;
- perda ou destruição;
- alteração indevida;
- vazamento;
- compartilhamento não autorizado;
- uso fraudulento.
Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender obrigações legais, prevenir fraudes e resguardar direitos.
Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema digital é totalmente livre de riscos. Recomendamos que o usuário mantenha suas senhas protegidas e não compartilhe seus dados de acesso com terceiros.
6 Direitos do titular dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:
- confirmação da existência de tratamento de dados;
- acesso às informações armazenadas;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- informações sobre o compartilhamento;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
- revogação do consentimento;
- oposição a determinado tratamento;
- portabilidade dos dados, quando aplicável.
Alguns dados poderão ser preservados mesmo após uma solicitação de exclusão, quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou exercício de direitos.
7 Proteção de menores de idade
A loja não busca coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem a participação de seus pais ou responsáveis legais.
Ao realizar uma compra, o usuário declara possuir capacidade legal para contratar ou estar devidamente representado ou assistido.
8 Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser alterada para acompanhar mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão vigente será sempre aquela disponibilizada nesta página.
